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È possibile restituire un ordine di acquisto attraverso www.lunadei.es entro 30 giorni dopo la consegna esercitando il diritto di recesso. Si prega, in questo caso, di contattarci per ricevere informazioni su altre politiche che potrebbero essere applicate:
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Se il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione o è difettoso, entro 30 giorni dal ricevimento si ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto.Puedes devolver un pedido comprado a través de www.lunadei.com en el plazo de 30 días desde que se efectuó la entrega ejerciendo el derecho de desistimiento. Por favor, en este caso ponte en contacto con nosotros para obtener información sobre otras políticas que podrían ser de aplicación:
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Posso utilizzare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione?
Sì, gli indirizzi di consegna e di fatturazione possono essere diversi purché corrispondano entrambi allo stesso Paese. Tutto quello che devi fare è cancellare il segno di spunta dalla casella "Usa questo indirizzo per la fatturazione" e inserire le informazioni di fatturazione desiderate.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal oppure con carta di credito tramite il gateway di PayPal, il servizio di pagamento online con il quale è possibile effettuare pagamenti online in modo sicuro, semplice e veloce:
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I dati corrispondenti alle tue coordinate bancarie o alla tua carta di credito non vengono trasmessi su Internet, vengono solo depositati su PayPal. Grazie a questo, i dati rimangono al sicuro durante tutte le tue transazioni.
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Con PayPal, puoi ricordare i dettagli del tuo conto bancario o della carta di credito senza doverli riscrivere per ogni acquisto.
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Con PayPal non viene mai trasferito denaro sul conto del beneficiario, quindi i tempi di attesa sono generalmente inferiori a quelli richiesti con altre forme di pagamento.
Per pagare con PayPal non devi essere registrato! Se non hai un conto PayPal, puoi accedere come utente non registrato e pagare con la tua carta di credito in totale sicurezza!
Qual è il tempo di consegna e il costo di spedizione?
Salvo casi eccezionali, gli ordini verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine stesso e verranno inviati tramite un servizio di spedizione certificato (ogni spedizione avrá un numero di tracciabilità a disposizione del cliente) che normalmente avrá un tempo di consegna di 3-5 giorni. Se specificato al momento dell'acquisto, gli ordini possono anche essere spediti in modalità express (spedizione urgente certificata che, nell'ambito nazionale, nella quasi totalità dei casi, arriva in 24-48 ore).
Se l'importo del tuo ordine supera i 65,00 €, le spese di spedizione standard a livello nazionale (Spagna) sono gratuite.
A causa della situazione causata dal COVID-19, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi e le spedizioni potrebbero richiedere più tempo del solito.
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